פספורט קארד איבוד מזוודה

הכירו את השירות החדש של פספורט קארד למצבים בו הגעתם אל היעד אבל המזוודה לא. השירות נקרא Find My Luggage, הבינו כיצד הוא עובד ואיך משתמשים בו.

מה זה שירות איבוד מזוודה בפספורט קארד?

מדובר על פתרון חדשני מבית פספורט קארד המעניק לכם את הפתרון הכי טוב במקרה של עיכוב או איבוד המזוודה שלכם בחו"ל. פספורטכארד ידאגו לפצות אתכם באופן מיידי ויעבדו על איתור ומציאת המזוודה שלכם, בזמן שאתם - יכולים להמשיך לשהות בחו"ל ולהנות מהחופשה, ראו בסרטון הבא את ההסבר:
 

מי זכאי לשירות Find My Luggage של פספורט קארד?

1. מבוטחים שרכשו פספורט קארד.
2. מבוטחים שרכשו לפני יציאה מהארץ.
3. מבוטחים שרכשו הרחבה בעבור כיסוי כבודה.
4. לקוחות שהכבודה שלהם אבדה ולא הגיע ליעד.

מה מקבלים בשירות Find My Luggage של פספורטכארד?

אז מה בדיוק תקבלו במסגרת שירות כיסוי הכבודה של פספורטקארד ותחת השירות החדש, Find My Luggage?

• פיצוי ראשוני על סך 150$ בדיווח על עיכוב או אובדן הכבודה, ישירות לכרטיס הנטען.
• בעיכוב של יותר מ-5 ימים במידה ואתם עדין בחו"ל, תקבלו פיצוי כספי נוסף של 850$.
• צוות פספורט קארד ידאג לחפש ולאתר בעבורכם את המזוודה.
• תקבלו עדכונים בכל זמן נתון על סטטוס המזוודה שלכם.
• במקרה של אובדן כבודה מלא, תקבלו על פי הפוליסה פיצוי של עד 2,500$.

איך שירות Find My Luggage עובד?

בסמוך לזיהוי המקרה כי קיים עיכוד בהגעת הכבודה שלכם, עדכנו את המוקד של פספורטכארד על מנת להעביר את כל הפרטים והאישורים הנדרשים, הפרטים הם:

• שם פרטי ומשפחה (בשפה האנגלית)
• כתובת אימייל ומספר טלפון הזמין בחו"ל
• טופס אישור על עיכוב כבודה (תקבלו אותו במחלקת אבדות בשדה התעופה).
• מספר מעקב PIR, את המספר הזה תמצאו בטופס האישור, הוא מכיל אותיות ומספרים ונקרא גם property irregularity report.
• אמצעי זיהוי נוספים: אם למזוודה שלכם יש סימן מזהה משלה, צבע, קשה או רכה, שם או מדבקה כלשהי - זה יסייע באיתור המזוודה.

ראו בסרטון כיצד זה עובד (החל מ-0:50):

האם צריך להירשם לשירות אובדן כבודה מראש?

בשונה מהשירות הדומה שמוצע בעבור עיכוב טיסה (PassportCard Flight Delay), כאן אין צורך בהרשמה מראש לשירות. אלא הפעלתו במקרה הצורך בזמן אמת. כמובן, שכפי שציינו בהתחלה, צריך לרכוש הרחבה של כיסוי כבודה, על מנת להיות מבוטחים במקרים אלו.